In de training strategische verkoopprocessen komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Inrichting van het verkoopproces:
  • Strategisch
  • Tactisch
  • Operationeel
• Bedieningsconcepten
• Verkoopkanalen
• Klantsegmentatie: ABC-analyse
• Klantontwikkeling
• Soorten klantrelaties
• De sales funnel
• Het verbeterpotentieel van verkooporganisaties
• Interactie tussen sales en marketing: closed loop model
• Situationele aansturing, mens- en taakgericht leidinggeven
• Forecast en conversieratio
• Klantvriendelijk en klantgericht als strategie
• Ontwikkeling en begeleiding van werknemers
• Verkopers beoordelen
• Beloningssystemen
• Kwaliteit en zelf lerende organisaties
• Consolidatie van verkoopplannen per verkoper naar 1 masterplan
• Format voor een (strategisch)verkoopplan

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: mondelinge communicatie, luisteren, overwicht, samenwerken, assertiviteit, overtuigingskracht, conflicthantering, confronteren, gespreksvaardigheid.
• Ondernemen: marktgerichtheid, klantgerichtheid.
• Leiding geven: taakgericht leidinggeven, mensgericht leidinggeven, plannen en organiseren, groepsgericht leidinggeven, delegeren, voortgangsbewaking.
• Motivatie: resultaatgerichtheid, zelfmanagement, organisatieloyaliteit, discipline.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, oordeelsvorming, besluitvaardigheid, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn, cognitief en interactief leervermogen visie.