Leiderschap gaat over de vraag hoe managers en medewerkers met elkaar omgaan. Het leidinggevend gedrag van managers is dus onderdeel van de bedrijfscultuur. Leidinggeven of leiderschap (we gebruiken de termen door elkaar) is het op basis van persoonlijk contact beïnvloeden van de prestaties van medewerkers. Succesvolle leiders instrueren, motiveren en inspireren individuele medewerkers, en verbinden medewerkers met elkaar en met de klanten.

Inhoud van de training leiderschap:

• Test: uw stijl van leidinggeven
• Test: uw communicatiestijl
• Wat is leiderschap?
• Leiderschapsstijlen:
  
  • Hersey en Blanchard: situationeel leiderschap
  • Quinn: concurrerende waarden model
  • OCAI-model
  • Adizes: PBOI-model (MT-functies)
  • Belbin: teamrollen
    
• Welke leiderschapsstijl is het meest effectief bij welk type medewerker?
• Meer leiderschapstyperingen:
  
  • Model van Wilson:
    
    • Analyticus
    • Aanjager
    • Vriendelijk
    • Expressief
      
  • Deal en Kennedy:
    
    • Tough guy
    • Work hard, play hard
    • Bet your company
    • Process style
      
• Invloedstijlen:
  
  • Duwen
  • Trekken
  • Weg bewegen
    
• Conflictstijlen, het Thomas-Kilmann model:
  
  • Doordrukken in noodgevallen
  • Samenwerken indien commitment nodig
  • Compromis bij tijdelijke oplossingen
  • Vermijden bij onbelangrijke zaken
  • Toegeven bij krediet opbouwen
    
• De samenhang tussen invloed- en conflictstijlen
• De roos van Leary, gedragsbeïnvloeding:
  
  • Test: roos van Leary
  • De hoofdrollen nader toegelicht
  • Symmetrieprincipe
  • Complementariteitprincipe
  • Leary en leidinggeven
    
• Persoonlijk leiderschap, Stephen Covey:
  
  • De denkwereld van Covey
  • De 8 eigenschappen van effectief leiderschap:
    
    • De eerste trap, basis voor onafhankelijkheid:
      
      • Wees pro-actief
      • Begin met het eind in gedachten
      • Belangrijke zaken eerst
        
    • De tweede trap, basis voor wederzijdse onafhankelijkheid:
      
      • Denk in termen van winnen-winnen
      • Eerst begrijpen, dan begrepen worden
      • Synergie
        
    • De derde trap, basis voor permanent leren en inspireren:
      
      • Hou de zaag scherp - continue verbetering
      • Leef vanuit je kracht en leer anderen inspireren
        
    • Het achterliggende probleem
    • De oplossing
    • Paradigma van de complete mens

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: mondelinge communicatie, mondelinge presentatie, schriftelijke communicatie, luisteren, sensitiviteit, overwicht, samenwerken, onderhandelen, assertiviteit, overtuigingskracht, sociabiliteit, conflicthantering, confronteren, gespreksvaardigheid.
• Ondernemen: ondernemerschap, marktgerichtheid, klantgerichtheid.
• Leiding geven: taakgericht leidinggeven, mensgericht leidinggeven, plannen en organiseren, groepsgericht leidinggeven, delegeren, voortgangsbewaking.
• Motivatie: initiatief, inzet, ambitie, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, zelfmanagement, organisatieloyaliteit, integriteit, discipline.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, technisch inzicht, oordeelsvorming, accuratesse, besluitvaardigheid, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn, cognitief en interactief leervermogen, innovatie, creativiteit, visie.