Na deze training leiding geven 1 (basisvaardigheden) beschikken de deelnemers over:

• Praktische tools met betrekking tot leidinggeven.
• Essentiële vaardigheden die zij nodig hebben in het communicatie proces als leidinggevende.
• Vaardigheden die hen in staat stellen de verschillende typen medewerkers succesvol te laten zijn.

In deze training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Management algemeen:
  
  • Management mindset
  • Delegeren: niet dragen maar overdragen
  • Leiden en begeleiden
    
• Management is mensenwerk:
  
  • Mensen aannemen
  • Mensen inspireren tot betere prestaties
  • Coachingstechnieken
  • Hoe medewerkers communiceren: DAS-model
  • Hoe medewerkers redeneren: insight types
  • Hoe medewerkers te motiveren
    
• Test: uw voorkeursstijl van leidinggeven
• Dingen laten gebeuren:
  
  • Targets en doelstellingen
  • Persoonlijke prestaties meten en controleren
  • Projectmanagement
  • Beoordeling van werknemers
    
• Werken met andere mensen:
  
  • De boodschap overbrengen
  • Feedback en kritiek
  • Omgaan met weerstand en bezwaren
  • Teamwork en bedrijfspolitiek
    
• Harde tijden komen ook voor:
  
  • Omgaan met veranderingen en stress
  • Discipline: zacht praten met de honkbalknuppel in je hand
  • Werknemers ontslaan
    
• Gereedschappen en technieken voor managers:
  
  • Budgetten, boekhouding en andere geldzaken
  • Technologie helpt
  • Ontwikkeling en begeleiding van werknemers
  • Kwaliteit en zelflerende organisaties
  • Brainstormen
    
• Dilemma's van de manager:
  
  • Hoe gebruik ik mijn hiërarchisch overwicht?
  • Hoe formeel of informeel moet ik me gedragen?
  • Wanneer moet ik corrigerend optreden?
  • Een onaangename beslissing. Wat nu?
  • Wat te doen met signalen van ontevredenheid, bezorgdheid en stress?
    
• Het deel van de tientallen
  
  • Tien veel gemaakte managementfouten
  • Tien gratis manieren om werknemers te erkennen
  • Tien klassiekers uit de managementliteratuur

Optioneel:

• In deze training is het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® als onderwerp integreerbaar.

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: mondelinge communicatie, mondelinge presentatie, overwicht, samenwerken, overtuigingskracht, sociabiliteit, conflicthantering, confronteren, gespreksvaardigheid.
• Leiding geven: taakgericht leidinggeven, mensgericht leidinggeven, plannen en organiseren, groepsgericht leidinggeven, delegeren, voortgangsbewaking.
• Persoonlijkheid: aanpassingsvermogen, vasthoudendheid.
• Motivatie: initiatief, inzet, ambitie, resultaatgerichtheid, zelfontwikkeling, zelfmanagement, organisatieloyaliteit, discipline.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, oordeelsvorming, besluitvaardigheid, organisatiesensitiviteit, omgevingsbewustzijn, cognitief en interactief leervermogen, innovatie, visie.