Het succes van een organisatie wordt grotendeels bepaald door het menselijk kapitaal. Vooral hun kennis is een waardevol bezit, waarmee organisaties zich kunnen onderscheiden in de markt. Maar in moderne organisaties is kennis meer verspreid dan voorheen. Maar medewerkers vertrekken geregeld naar een andere baan of gaan bijvoorbeeld op pensioen. Het oude beeld van de lijnmanager met kennis die medewerkers zonder kennis aanstuurt, is verleden tijd. De manager is meer een coach geworden en het stimuleren van kennisgroei onder medewerkers één van zijn taken.

Kennis vastleggen en delen staat hoog op de agenda bij veel organisaties. Maar liefst 98% van de organisaties geeft aan dat ze kennismanagement willen bevorderen, alleen slaagt slechts 20% erin om deze doelstellingen ook echt te realiseren.

De belangrijkste hoofdvragen waar organisaties mee worstelen:

• Hoe zorgen we ervoor dat kennis niet vertrekt naar een andere werkgever of dat kennis 'op pensioen' gaat?
• Voor het vastleggen van kennis: Hoe zorgen we dat kennis behouden wordt en blijft voor de organisatie?
• Voor het delen van kennis: Hoe zorgen we ervoor dat collega’s kennis uitwisselen en van elkaar leren?

Inhoud van deze 2 daagse cursus kennismanagement:

Deel 1 - Belemmeringen

• Wat is kennis eigenlijk?
• Expliciet en impliciet
• Kennis vastleggen en delen in organisaties
• Waarom is het onmisbaar:
  
  • Commercieel
  • Flexibiliteit & wendbaarheid
  • Efficiency
  • Kwaliteit
    
• Voor wie is het onmisbaar?
• Waarom lukt kennisdelen in de praktijk vaak niet:
  
  • Belemmeringen in de organisatie
  • Individuele belemmeringen
  • Technologische belemmeringen
    
• Wat zijn de gevolgen van deze belemmeringen?

Deel 2 - Hoe lukt het wel?

• Hoe maak je betere borging en deling van kennis mogelijk:
  
  • Organisatiestrategie en cultuur
  • Maak duidelijke afspraken
  • Maak het gemakkelijk voor medewerkers
  • Houd rekening met individuele verschillen en angst
  • Oplossingen voor individuele stimulans
  • Zorg voor de juiste technologie
  • Tijd- en plaatsonafhankelijk leren doe je online

Deel 3 - Oplossingen en stappenplan

• In de praktijk: Hoe een organisatie zorgt voor kennisdeling tussen meer dan 450 medewerkers op 10+ locaties:
  
  • De uitdaging
  • Oplossing: 1 leerplatform en 1 beleid voor alle soorten kennis
  • Het resultaat
  • Volgende stappen, in 5 stappen naar één kennisplatform
    
• Stappenplan kennismanagement