Verzuimbeheersing: stel dat u het verzuim terugdringt van 6 naar 4%. Dat levert een bedrijf met 75 medewerkers zo'n € 4.500,- per maand op. Dat is meer dan € 50.000,- per jaar! De doelstellingen van deze training verzuimbegeleiding en -beheersing zijn dan ook:

• Bewustwording en mobilisatie van leidinggevenden
• Het herkennen en benutten van mogelijkheden om verzuim beter te beheersen dan wel te voorkomen
• Het hanteren van verschillende vormen van verzuimgesprekken en het omgaan met reacties van medewerkers

In deze training verzuimbegeleiding en verzuimbeheersing komen de volgende onderwerpen aan de orde:

• Introductie, wat is ziekteverzuim?
• Soorten verzuim
• Verschil tussen verzuim en ziekte
• Verschil tussen arbeidsongeschiktheid en ziekte
• Mentaal verzuim
• Terecht en onterecht verzuim
• Mythen rond verzuim:
  • Verzuim is een medisch probleem
  • Ziekte is arbeidsongeschiktheid
  • Verzuimproblematiek is geen zaak voor (lijn)managers of teamleiding
  • Niet bemoeien met verzuimoorzaken buiten de werksituatie
• Houding van leidinggevenden ten aanzien van verzuim
• Hoe verzuimbegeleiding en -beheersing organiseren en implementeren?
• Verschillende soorten (verzuim)gesprekken:
  • Bij ziekmelding
  • Tijdens het verzuim
  • Na hervatting
  • Bij frequent verzuim
  • Bij onterecht verzuim
  • Bij misbruik van ziekmelding
• Contact (onder)houden
• Oorzaken en gevolgen van (ziekte)verzuim
• Balans tussen belasting en belastbaarheid
• Interne en externe verzuim- en hervattingdrempels
• Interne oorzaken van verzuim oplossen
• Omgaan met frequent verzuim van een medewerker
• Omgaan met langdurig verzuim van een medewerker
• Generatieverschillen bij verzuim: generaties X, Y en Z (millennials)
• Beïnvloedingsmogelijkheden van de leidinggevenden
• Acties bij onterecht verzuim en bij misbruik
• Rentabiliteitsberekening: kosten van verzuim en opbrengst van verzuimbegeleiding
• Basisvaardigheden gespreksvoering
• Hoe medewerkers communiceren: DAS-model
• Hoe medewerkers redeneren: insight types
• Oefenen van gesprekken
• Optie: burn-outpreventie door leidinggevenden

Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel® aan de orde:

• Interactie: mondelinge communicatie, luisteren, sociabiliteit, conflicthantering, confronteren, gespreksvaardigheid.
• Leiding geven: mensgericht leidinggeven, voortgangsbewaking.
• Motivatie: resultaatgerichtheid, zelfmanagement, discipline.
• Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, oordeelsvorming, omgevingsbewustzijn.