Verzuimbeheersing: stel dat u het verzuim terugdringt van 6 naar 4%. Dat levert een bedrijf met 75 medewerkers
zo'n € 4.500,- per maand op. Dat is meer dan € 50.000,- per jaar! De doelstellingen
van deze training verzuimbegeleiding en -beheersing zijn dan ook:
- Bewustwording en mobilisatie van leidinggevenden
- Het herkennen en benutten van mogelijkheden om verzuim beter te beheersen
dan wel te voorkomen
- Het hanteren van verschillende vormen van verzuimgesprekken en het omgaan
met reacties van medewerkers
In deze training verzuimbegeleiding en verzuimbeheersing komen de volgende onderwerpen
aan de orde:
- Introductie, wat is ziekteverzuim?
- Soorten verzuim
- Verschil tussen verzuim en ziekte
- Verschil tussen arbeidsongeschiktheid en ziekte
- Mentaal verzuim
- Terecht en onterecht verzuim
- Mythen rond verzuim:
- Verzuim is een medisch probleem
- Ziekte is arbeidsongeschiktheid
- Verzuimproblematiek is geen zaak voor (lijn)managers of teamleiding
- Niet bemoeien met verzuimoorzaken buiten de werksituatie
- Houding van leidinggevenden ten aanzien van verzuim
- Hoe verzuimbegeleiding en -beheersing organiseren en implementeren?
- Verschillende soorten (verzuim)gesprekken:
- Bij ziekmelding
- Tijdens het verzuim
- Na hervatting
- Bij frequent verzuim
- Bij onterecht verzuim
- Bij misbruik van ziekmelding
- Contact (onder)houden
- Oorzaken en gevolgen van (ziekte)verzuim
- Balans tussen belasting en belastbaarheid
- Interne en externe verzuim- en hervattingdrempels
- Interne oorzaken van verzuim oplossen
- Omgaan met frequent verzuim van een medewerker
- Omgaan met langdurig verzuim van een medewerker
- Generatieverschillen bij verzuim: generaties X, Y en Z (millennials)
- Beïnvloedingsmogelijkheden van de leidinggevenden
- Acties bij onterecht verzuim en bij misbruik
- Rentabiliteitsberekening: kosten van verzuim en opbrengst van verzuimbegeleiding
- Basisvaardigheden gespreksvoering
- Hoe medewerkers communiceren: DAS-model
- Hoe medewerkers redeneren: insight types
- Oefenen van gesprekken
- Optie: burn-outpreventie door leidinggevenden
Naast de in de inhoudsopgave genoemde taakspecifieke competenties, komen in deze
training ook de volgende gedragscompetenties uit het Ace! Competentie Ontwikkelingsmodel®
aan de orde:
- Interactie: mondelinge communicatie, luisteren, sociabiliteit, conflicthantering,
confronteren, gespreksvaardigheid.
- Leiding geven: mensgericht leidinggeven, voortgangsbewaking.
- Motivatie: resultaatgerichtheid, zelfmanagement, discipline.
- Analyse en besluitvorming: probleemanalyse, oordeelsvorming, omgevingsbewustzijn.