Ace! Business Training
Incompany training ● Personal training ● Maatwerktraining

Nieuwsbrieven & RSS

Lees de actuele Ace! nieuwsbrief
Lees Ace! NewsZine magazine
Abonneer op de nieuwsbrieven
Abonneer op feed

Nog invoegen: ../javascript/topnavbar/topnavbar.htm

Diensten

Home

Business training

Business coaching

Management consulting

Interim management

Informatie

Nieuws, persberichten

Colofon

Tell a friend

Kennisportal

Gratis e-books

Gratis zelftests

Artikeldatabase

Coachingpanel

Posters, strips

Columns, whitepapers

One liners

Actuele onderwerpen

Accountmanagement
Internet, e-mail
Persoonlijke effectiviteit
Marketing
Communicatie
Management
HRM, personeelszaken
Verkoopvaardigheden

Veel gevraagd

Veel gevraagde
toptrainingen

U bent hier: Ace! actueel - Training call center inbound en outbound (cursus, opleiding)...

Training call center inbound en outbound

Organisaties kunnen om verschillende redenen gebruik maken van een (eigen) call center:

Telefonische verkoopafdeling
Informatie, support en helpdesk
Klachtenafhandeling of after sales
Acquisitie en new business
Et cetera

De telefoonstem is één van de visitekaartjes van het bedrijf, zowel inbound als outbound. Goed getrainde medewerkers zijn dan ook doorslag-gevend voor het resultaat van een call center. Dit trainingsprogramma kan zowel toegepast worden binnen gespecialiseerde call centra als binnen organisaties die een eigen afdeling voor dit doel hebben opgezet.

Inhoud training call center inbound en outbound

Het programma training call center inbound en outbound bestaat uit de volgende hoofdonderwerpen:

Training inbound agent
Training outbound agent
Samenstellen van scripts
Teamleiding in call centers
Management van call centers
Maatwerktraining
Coaching on the job

Bekijk de volledige inhoud van het trainingsprogramma call center inbound en outbound:

Incompany groepstraining
Training voor 1-2 personen

Afspraak training call center inbound en outbound

Brochure training call center inbound en outbound

Een kennismakingsafspraak maken? Vul de beide velden in en klik op verzenden.

De brochure per e-mail ontvangen? Vul de velden dan in en klik op verzenden.

Persoonsregistratie en anti-spam-beleid

De privacy van de bezoekers van onze website is beschermd. Wij slaan de door u verstrekte gegevens op in onze eigen database, en gebruiken de gegevens alleen voor het doel waarvoor u ze verstrekt heeft. Uw gegevens worden nooit verstrekt aan derden. Klik

om de volledige Ace! privacyverklaring te lezen.

Ace! Management Partners hanteert vanzelfsprekend de telecommunicatiewet en verstuurd geen spam. Klik om de volledige Ace! anti-spam-verklaring te lezen.

Overzicht van alle trainingen

Klik

voor een handig totaal-overzicht van alle trainingen die momenteel via Ace! beschikbaar zijn (PDF-document).

Ace! locaties

Ace! heeft modern uitgeruste locaties in Den Haag, Amsterdam, Den Bosch, Rotterdam, Zwolle, Utrecht, Eindhoven, Amersfoort, Breda, Arnhem, Maastricht, Brussel en Antwerpen. Lees verder

Vakgebieden

21 trainers, coaches en adviseurs investeren permanent in vakkennis en zijn daardoor trendzettend in:

Accountmanagement en acquisitie
Burn-out preventie
Call centers, inbound en outbound
Commerciële slagkracht
Communicatievaardigheden
Competentiemodellen
HRM en personeelsmanagement
Internet als commerciële tool
Management en leiding geven
Marketing en webmarketing
Persoonlijke effectiviteit
Productmanagement
Projectmanagement
Salesmanagement
Train de trainer
Verkoopvaardigheden
Lees verder

Deze webpagina delen

Share |

Diensten		Informatie		Kennis		Actuele onderwerpen		Veelgevraagd		QR
Home Business training Business coaching Management consulting Interim management		Contact, organisatie Jobs, partnerships Brochures aanvragen Ace! evenementen Reactieformulier Nieuws, persberichten Colofon Tell a friend Login		Gratis e-books Gratis zelftests Artikeldatabase Coachingpanel Posters, strips Columns White papers One liners		Accountmanagement Internet, e-mail Persoonlijke effectiviteit Marketing Communicatie Management HRM, personeelszaken Verkoopvaardigheden		Training productmanagement Training projectmanagement Strategische marketing Key accountmanagement Telefonische acquisitie Presentatievaardigheden Meer...